سفارشاتی که تا قبل از ساعت 12 ظهر در سایت ثبت می شوند همان روز به سیستم حمل و نقل تحویل می شوند و سایر سفارشات در اولین روز کاری ارسال می شوند. 

سفارشاتی که از طریق پست پیشتاز ارسال می شوند 2 الی 7 روز کاری و سفارشاتی که با پست سفارشی ارسال می شوند طی 5 الی 14 روز کاری تحویل می شوند. 

سفارشات بانک لباس تهران طی 2 الی 5 روز کاری از طریق پست و در صورت انتخاب تیپاکس طی 24 الی 48 ساعت تحویل داده می شوند.

سفارشات شهر شیراز در صورت انتخاب پیک موتوری، در بازه 9 صبح الی 17 طی کمتر از 4 ساعت به شما تحویل داده می شود. 

کلیه سفارشات از طریق شبکه پستی کشور به آدرس ثبت شده در سفارش ارسال می شوند. 

کد رهگیری بسته ها به صورت پیامک برای شما ارسال می گردد. در صورتی که به دلیل اختلالات سامانه های پیامکی یا مسدود بودن پیامک های تبلیغاتی و خدماتی کد رهگیری برای شما ارسال نشده است می توانید از طریق صفحه پیگیری سفارشات، یا با ارسال شماره موبایل یا شماره سفارش خود به پشتیبانی آنلاین سایت، کد رهگیری خود را دریافت نمایید. 

فروشگاه بانک لباس دارای نماد اعتماد الکترونیک دو ستاره از سازمان صنعت معدن و تجارت است. 

شما می توانید مبلغ سفارشات را به صورت آنلاین و با استفاده از کلیه کارت های عضو شتاب پرداخت کنید.

سایز بندی محصولات در قسمت توضیحات تکمیلی هر محصول درج شده است. همچنین می توانید از قسمت وبلاگ راهنمای های مربوط به سایز بندی را مطالعه نمایید یا در صورت نیاز به پشتیبان آنلاین سایت یا شماره واتس آپ 0900910081 جهت مشاوره سایز پیام دهید. 

محصولات خریداری شده تا 24 ساعت پس از تحویل به شما، در صورتی که از شرایط اولیه خارج نشوند امکان مرجوعی دارند. 

• امکان تعویض محصولات و اقلام بهداشتی مانند لباس زیر وجود ندارد. 
• محصولاتی که دارای پلمپ هستند پس از باز شدن امکان مرجوعی ندارند.
• سایر لباس ها و اقلام جهت مرجوعی نباید مورد استفاده قرار گرفته باشند. بوی بدن، بوی ادکلن، شستشه شدن، گشاد شدن لباس های کشسان از مواردی است که موجب عدم پذیرش کالای مرجوعی می گردد.
• مرجوعی تنها شامل مبلغ پرداختی بابت کالای خریداری شده است و هزینه های حمل و نقل شامل مرجوعی نمی شود. 

راحت ترین و سریع ترین روش پاسخگویی برای ارتباط با بانک لباس، پشتیبانی آنلاین است که روزانهاز ساعت 10 صبح تا 2 بامداد پاسخگوی مشتریان گرامی است. 

همچنین می توانید در پیام رسان واتس آپ به شماره 09900910081 پیام ارسال نمایید

تماس تلفنی با شماره 0930 9130 – 071 راه ارتباطی دیگری است که در ساعات کاری مجموعه می توانید سوالات خود را به صورت تلفنی مطرح نمایید.